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과제정보

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과제명 사이버 행정복지센터 운영?관리모델 개발 연구
기관명 보건복지부 담당부서 사회복지정책실 복지행정지원관 복지정보기획과
전화번호 044-202-3176 연구기간 2017-08-03 ~ 2017-12-08
연구분야 보건복지 행정지원
과제개요 ?사업명 : 사이버 행정복지센터 운영·관리모델 개발 연구
?사업자 : 한국보건사회연구원(연구 책임자 : 함영진 연구위원)
?사업기간 : ’17. 8. 3. ~ ‘17. 12. 8.
?추진목적 : 복지급여 신청채널을 방문 외에, 모바일 및 유선 등으로 확대하여, 그 업무를 전담하는 조직(가칭 ‘사이버 행정복지센터’)의 역할 및 기능 구체화, 중장기 발전방향 마련 방안 등
?추진내용 
  - 사이버 행정복지센터 여건 분석: 법·제도, 정책환경 분석 등
  - 사이버 행정복지센터 운영방식 검토
  - 사이버 행정복지센터 발전방안 마련 및 기대효과 분석

계약정보

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수행기관 한국보건사회연구원
수행연구원 함영진 계약일자  
계약방식 수의 계약 계약금액 88600000원

연구결과정보

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제목 사이버 행정복지센터 운영.관리모델 개발 연구
연구보고서 [최종] 사이버 행정복지센터 운영관리 모델 개발 연구.hwp
[최종] 사이버 행정복지센터 운영관리 모델 개발 연구.pdf
목차
    제1장 서 론 1
      제1절 조사의 배경 및 목적
      제2절 연구의 범위 및 구성
      제3절 연구의 방법 및 체계
    제2장 복지정보화 환경분석
      제1절 복지행정 전달체계
      제2절 사회보장 법·제도
      제3절 복지행정 정보화 환경 변화
      제4절 호주 센터링크 사례
    제3장 사이버 행정복지센터 구현방향 및 전략
      제1절 조사 목적 및 개요
      제2절 연구 방법 및 절차
      제3절 사이버 행정복지센터 운영관리 모델 개발 연구 중요도 분석
    제4장 세부 기능 및 업무처리 분석
      제1절 사이버 행정복지센터 세부 기능
      제2절 세부 기능별 업무설계
    제5장 사이버 행정복지센터 조직 및 인력
      제1절 조직설계 방향
      제2절 사이버 행정복지센터 업무량 분석
      제3절 소결
    제6장 사이버 행정복지센터 비용분석
      제1절 비용분석 방법
      제2절 비용측면의 대안비용비교분석
      제3절 대안별 비용비교분석
      제4절 추가 편익 제시
      제5절 소결 및 시사점
    제7장 결론
      제1절 요약
      제2절 사이버 행정복지센터의 목표도 및 핵심 기능 도출  242
초록
주제어 사이버 행정복지센터 운영.관리모델 개발 연구
발행년도 2017

연구결과 평가 및 활용보고서

평가결과서, 활용결과보고서의 정보를 제공합니다.
평가결과서 4_정책연구_평가_결과서.hwp
4_정책연구_평가_결과서.pdf
활용결과 보고서 5_정책연구_활용결과_보고서.hwp
5_정책연구_활용결과_보고서.pdf

공공누리 정보