과제정보
과제정보
| 과제명 |
민원상담콜센터 구축 정보화전략계획(ISP) 수립 용역 |
| 기관명 |
경기도 광주시 |
담당부서 |
광주시 자치행정국 민원봉사과 |
| 전화번호 |
031-760-4717 |
연구기간 |
2019-05-09 ~
2019-07-07
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| 연구분야 |
고충민원처리 및 행정제도개선 |
| 개요 |
- 민원상담콜센터 구축을 위한 합리적?최신 정보화 전략 수립 기반 확보
- 구축 후 민원상담콜센터의 원활한 운영프로세스 확보
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계약정보
과제정보
| 수행기관 |
(주)넥스트아이앤아이 [기타]
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| 수행연구원 |
박대일 |
계약일자 |
2019-05-09 |
| 계약방식 |
수의 계약 |
계약금액 |
20,852,500원 |
연구결과 정보
과제정보
| 제목 |
광주시 민원상담콜센터 구축 정보화전략계획(ISP) 수립 용역 |
| 연구보고서 |
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| 목차 |
Ⅰ. 민원상담콜센터?
Ⅱ. 업무프로세스 설계
Ⅲ. 기술 및 기능
Ⅳ. 기대효과 및 요청사항
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| 초록 |
Ⅰ. 민원상담콜센터?
Ⅱ. 업무프로세스 설계
Ⅲ. 기술 및 기능
Ⅳ. 기대효과 및 요청사항
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| 주제어 |
민원상담콜센터, 정보화전략계획 |
| 제작일 |
2019-07-07 |
| 발행년도 |
2019년 |
연구결과 평가 및 활용보고서
과제정보
| 평가결과서 |
미등록
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| 활용결과 보고서 |
※ 등록되지 않았습니다. (영 제52조에 따라 연구 종료 후 6개월 이내 등록)
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공공누리 정보
공공누리
저작물
민간이용 동의 |
동의안함 |
| 비동의 사유 |
광주시 자산 |
연구결과 만족도
연구결과 만족도 평가정보
| no data found. |
