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과제정보

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과제명 2018년 민원행정서비스 만족도 조사
기관명 전라북도 고창군
담당부서 고창군 문화복지환경국 종합민원과
전화번호 063-560-2383
연구기간 2018-09-27 ~ 2018-11-07
연구분야 고충민원처리 및 행정제도개선
개요 <2018년 민원행정서비스 만족도 조사>

 ○ 조사목적 
   - 민원인의 업무처리 객관적 체감 만족도를 통해 민원행정서비스의 문제점을 개선하고
      만족도 향상 방안 마련
 
 ○ 조사기간
   - 2018. 10. 1. ~ 2018. 10. 19.

 ○ 조사대상
   - 2018년 민원행정서비스 이용 경험이 있는 민원인

 ○ 조사방법
   - 민원인명부에 의거, 규격화된 설문지를 통한 전화 면접 조사

 ○ 조사내용
   - 친절성, 간편성, 신속성, 공정성, 전문성, 쾌적성, 접근성, 절대만족, 기타건의사항 등

계약정보

과제정보
수행기관 (주)케이티씨에스 [기타]
수행연구원 진윤정
계약일자 2018-09-27
계약방식 수의 계약
계약금액 4,801,000원

연구결과 정보

과제정보
제목 2018년 민원행정서비스 만족도 조사
연구보고서
주제어 민원행정서비스 만족도
발행년도 2018년

연구결과 평가 및 활용보고서

과제정보
평가결과서 미등록
활용결과 보고서 ※ 등록되지 않았습니다. (영 제52조에 따라 연구 종료 후 6개월 이내 등록)

공공누리 정보

공공누리
저작물
민간이용 동의
동의안함
비동의 사유 )「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조에 따른 비공개 대상정보에 해당되어 동의하지 않음

연구결과 만족도

연구결과 만족도
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연구결과 만족도 평가정보
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만족도 평가

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