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과제정보

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과제명 지능형 정보화 시대를 대비한 전자출원 제도 발전 방안 연구
기관명 특허청
담당부서 정보고객지원국 정보시스템과
전화번호 042-481-5106
연구기간 2017-09-01 ~ 2017-12-20
연구분야 지식재산행정정보화
개요 1. 연구의 배경

 o 현행 대민 전자출원 시스템은 ’99년 구축된 시스템을 기반으로 하고 있어, 최신 사용자 IT 환경 변화에 대응하기에는 한계가 있음

 o 사용자 편의를 극대화하기 위해, 사용자 경험(UX) 분석을 통한 다양한 계층의 사용자 요구사항을 파악하고, 이에 적극적으로 대응할 수 있는 운영체계 구축이 필요
 
2. 연구의 목적

 o 급변하는 IT 환경 등 지능형 정보화 시대를 선도하고 국민의 만족도 및 신뢰도 향상을 위한 전자출원 제도 발전 방안 마련


3. 연구의 내용

1) 주요 특허청(IP5)의 출원제도와 IT 신기술 적용 현황 및 계획 조사?분석
 o 주요국 특허청의 전자출원 제도 분석
 o 주요국 특허청의 대민 전자출원 서비스의 종류, 제공 방식, 제공 문자셋 등 상세 분석
 o 주요국 출원인의 전자출원 이용 현황 및 장단점 분석
 o 주요국의 IT 환경변화(OS, 브라우저, 인증방식, 자바, 액티브X, HTML5 등)로 인한 최근 이슈 및 진행사항 분석
 o 주요국의 IT 최신기술 적용 현황 및 계획 분석

2) 이용자 요구사항 및 기술 트렌드 조사·분석 
 o 이용자 유형별(개인, 법인, 대리인 등) 심층 설문조사 등을 통해 전자출원 서비스 이용 형태, 선호하는 출원 방식 및 IT 환경 조사·분석
 o 이용자별 사용 편의 극대화를 위한 사용자 경험(UX) 분석
 o 국내·외 대민 고객 서비스의 사용자 등록·인증 및 전자서명 사례 분석
 o 국내·외 대민 고객 서비스에 적용된 IT 환경 및 최신 기술 트렌드(AI, IoT 등) 사례 분석

3) 전자출원 제도·서비스 개선 및 신기술 적용 방안 연구
 o 특허청이 보유한 전자출원 SW간 통합 및 웹기반 전자출원서비스 개선 등 현행 전자출원 시스템의 발전방안 연구(웹호환성 등 포함)
 o 사용자 경험(UX)을 고려한 전자출원 서비스(특허로, 서식작성 등) 개선 방안 연구
 o 전자출원 서비스의 사용자 등록·인증 및 전자서명 개선 방안 연구

계약정보

과제정보
수행기관 한국능률협회컨설팅 [기타]
수행연구원 송영욱
계약일자 2017-09-01
계약방식 경쟁 입찰 후 수의계약
계약금액 47,500,000원

연구결과 정보

과제정보
제목 지능형 정보화 시대를 대비한 전자출원 제도 발전 방안 연구
연구보고서
주제어 지능형 정보화 시대를 대비한 전자출원 제도 발전 방안 연구
발행년도 2017년

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