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과제정보

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과제명 국민 참여형 공공외교 효과 증진 방안
기관명 외교부
담당부서 공공문화외교국 문화교류협력과
전화번호 02-2100-8331
연구기간 2017-06-30 ~ 2017-12-22
연구분야 문화·홍보 외교
개요 본 연구에서는 ‘국민 참여형 공공외교 효과를 증진하기 위한
방안’을 모색하고자 하며 특히 이 과정에서 어떠한 방법으로 온라인
을 활용하는 것이 필요한가를 중점적으로 살피고자 한다. 이를 위해
국민 참여형 공공외교 참가자들을 대상으로 현재의 공공외교 운용 프
로그램을 진단하고 그로부터 얻어지는 결과를 이용하여 국민 참여형
공공외교 효과를 증진하기 위한 방안을 제시하고자 한다. 이는 단순
히 정책적 관점에서 국민 참여형 공공외교 활성화와 효과성 제고를
위한 방안을 살피는 것이 아니라 실제 국민 참여형 공공외교 활동에
참여하고 있는 주체를 대상으로 현 상황에서의 미비점을 살핌으로써
보다 구체적인 국민 참여형 공공외교 효과 증진 전략을 제시하고자
함이다.

계약정보

과제정보
수행기관 중앙대학교 산학협력단 [대학]
수행연구원 이재신
계약일자 2017-06-30
계약방식 수의 계약
계약금액 20,000,000원

연구결과 정보

과제정보
제목 국민 참여형 공공외교 효과 증진 방안
연구보고서
목차
Ⅰ. 연구 배경 및 목적 ············································································ 1
Ⅱ. 연구 방법 ······························································································· 7
III. 인터뷰 분석 결과 ················································································ 13
1. 단어 연결망 분석 결과 15
2. 참가자 인터뷰 분석 결과 21
3. 소결 35
IV. 사례 분석 결과 ··················································································· 37
1. 분석 개요 39
2. 2017 평화 봉사단 핸드북 내용분석 결과 40
3. 2017-2022 공공외교 기본계획 내용분석 결과 45
4. 공공외교와 평화 봉사단의 온라인 활용 비교 51
5. 소결 60
V. 결론 및 제언 ························································································ 61
1. 결론 63
2. 공공외교 효과 증진을 위한 제언 65
참고문헌 ······································································································ 69
초록
요약
본 연구에서는 국민 참여형 공공외교의 효과를 증진하는 방안을 모색하
기 위해 2017년도 참가자들을 대상으로 인터뷰를 진행하고, 미국 평화
봉사단에 대한 사례분석을 실시했다. 또한 이 과정에서 인터뷰 내용과 평
화 봉사단의 활동 매뉴얼에 대한 텍스트 연결망 분석을 실시하여 전체적
인 내용 구조를 살펴보았다.
인터뷰 분석을 통해 나타난 사실은 많은 참가자들이 공공외교 활동에
필요한 구체적인 정보와 지침을 확보하는 데에 어려움을 느끼고 있다는
것이었다. 사례분석 결과 나타난 평화 봉사단 활동의 특징은 이들이 실제
적인 행동 매뉴얼을 구비하고 있으며 온라인을 적극 활용한다는 것이었
다. 특히 평화 봉사단 매뉴얼은 참가자의 입장에서 필요한 세부적인 사항
들에 대해 구체적인 지침을 제공해주었다. 또한 평화 봉사단은 자체의 온
라인 포털 시스템을 구축하여 현재 참가자, 과거 참가자, 참가자 가족과
친구, 그리고 교육자를 위한 통합 서비스를 제공하고 있었다.
이러한 결과들을 종합하면, 현재 국민 참여형 공공외교 활동 효과를 증
진시키기 위해 필요한 사항은 크게 두 가지로 요약할 수 있다. 하나는 정
보의 체계적인 축적과 관리이며 다른 하나는 이를 위한 전문 인력의 양
성이다. 또한 이를 위해서는, 아직까지 그 역사가 상대적으로 짧은 한국
의 국민 참여형 공공외교 활동은 평화 봉사단을 하나의 참고 모델로 삼
을 필요가 있다.
이러한 결과를 바탕으로 본 연구에서는 활동 정보에 대한 체계적인 관
리 방안 마련, 과거 참가자의 활용 방안 모색, 다양한 소통 창구의 마련,
온라인 뉴미디어의 체계적인 이용, 실제적이고 구체적인 활동 지침서 마
련, 행정 간소화 및 전문 인력의 양성 등이 필요함을 제시하고 이에 대한
구체적인 제언을 제시했다.
주제어 국민 참여형 공공외교 효과 증진 방안
발행년도 2017년

연구결과 평가 및 활용보고서

과제정보
평가결과서
활용결과 보고서

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