많이 본 연구과제

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과제명 서비스디자인리서치 정책수립 용역
기관명 경기도 하남시 담당부서 하남시 혁신기획관
전화번호 031-790-6013 연구기간 2019-11-13 ~ 2019-12-27
연구분야 지방행정
개요 지하철5호선 검단산역 개통예정(2020.12)에 따라 지하철 이용 등산객의 증가를 예상한 선제적 대응 방안 마련 

서비스디자인 리서치를 통해 등산객 관점에서 물리적 및 감성적 환경 파악하고 매력적인 환경조성 방안 제시 

1. Service Safari 

등산객의 입장이 되어 검단산역 예정지부터 검단산 등산로까지 여정상에서 경험하게 되는 물리적 및 심리적 환경 파악 

2. Customer Journey Map 

검단산역 예정지부터 검단산 등산로 입구까지 여정에서 경험하게 되는 이슈(ISSUE)들을 시계열적으로 파악 

3. A-T-A-R 

인기 명산인 관악산/청계산을 이용하는 등산객을 대상으로 검단산의 현 상황을 파악 

4. Benchmarking 

인기 명산 관악산/청계산의 등산로 주변환경 벤치마킹 

5. In-depth Interview 

사파리와 ATAR 등을 통해 발견한 인사이트(Insight)에 대해 인터뷰를 통해 확인

계약정보

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수행기관 (주)크리에이티브다다 [기타]
수행연구원 박상길 계약일자 2019-11-13
계약방식 수의 계약 계약금액 14,550,000원

연구결과 정보

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제목 서비스디자인리서치 정책수립 용역
연구보고서
주제어 검단산, 등산로, 보행환경, 서비스디자인리서치
발행년도 2019년

연구결과 평가 및 활용보고서

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평가결과서 미등록
활용결과 보고서 ※ 등록되지 않았습니다. (영 제52조에 따라 연구 종료 후 6개월 이내 등록)

공공누리 정보

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