최근완료된 연구과제

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과제정보

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과제명 2018년 공공기관 고객만족도 조사
기관명 경기도
담당부서 기획조정실 정책기획관 평가담당관
전화번호 031-8008-2404
연구기간 2018-08-07 ~ 2019-03-04
연구분야 지방행정
개요 o 고객만족도 조사설계 및 표본선정
o 외부고객 및 내부고객 대상 만족도 조사 실시(전화조사, 현장조사, 온라인·모바일조사)
o 조사결과 분석 및 개선과제 도출
o 기관별 맞춤형 컨설팅 및 CS교육
o 기관별 최근 10년 우수부문, 부진부문에 대한 분석

계약정보

과제정보
수행기관 (주)한국갤럽조사연구소 [기타]
수행연구원 맹진우
계약일자 2018-08-07
계약방식 경쟁 입찰 후 수의계약
계약금액 151,900,000원

연구결과 정보

과제정보
제목 2018년 경기도 공공기관 고객만족도 조사
연구보고서
주제어 고객만족도
발행년도 2019년

연구결과 평가 및 활용보고서

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평가결과서 미등록
활용결과 보고서 ※ 등록되지 않았습니다. (영 제52조에 따라 연구 종료 후 6개월 이내 등록)

공공누리 정보

경기도의 창작 저작물인 2018년 공공기관 고객만족도 조사의 경우 "공공누리" 출처표시+상업적 이용금지+변경금지 조건에 따라 이용할 수 있습니다.
공공누리

연구결과 만족도

연구결과 만족도
참여인원 : 0명 점수: 0
연구결과 만족도 평가정보
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만족도 평가

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