PRISM - 최근 완료된 연구과제

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과제정보

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과제명 재난수습홍보 표준매뉴얼 개발 연구
기관명 행정안전부 담당부서 대변인실 안전소통담당관실
전화번호 044-205-1064 연구기간 2020-05-12 ~ 2020-09-08
연구분야 재난예방 관리
개요 재난 시, 언론 및 국민 대상 원활한 소통활동 수행을 위한 체계적이고 종합적인 표준매뉴얼 마련

계약정보

과제정보
수행기관 (주)매화달커뮤니케이션 [기타]
수행연구원 민성기 계약일자 2020-05-12
계약방식 경쟁 입찰 후 수의계약 계약금액 34,000,000원

연구결과 정보

과제정보
제목 효과적인 재난수습 홍보방안 연구
부제목 재난수습홍보 가이드라인
연구보고서
목차 제1장 연구 개요
 제1절 연구의 배경 및 목적
 제2절 연구의 중요성  
 제3절 연구 방법

제2장 재난수습홍보에 대한 이해와 원칙
 제1절 재난에 대한 이해 
 제2절 재난수습홍보에 대한 이해
 제3절 재난수습홍보의 핵심원칙
 제4절 재난수습홍보 메시지 개발 

제3장 수습단계별·유형별·대상별 소통방안
 제1절 재난 수습단계별 소통방안
 제2절 재난 유형별 소통방안  
 제3절 대상별 소통방안 
 제4절 사례분석을 통해 도출된 전략적 유의사항

제4장 디지털 및 뉴미디어 소통방안
 제1절 디지털 및 뉴미디어 소통에 대한 이해  
 제2절 디지털 및 뉴미디어 소통 실행방안 

제5장 허위정보에 대한 대응방안
 제1절 허위정보에 대한 이해
 제2절 허위정보 대응 실행방안 

제6장 결론
 제1절 연구의 요약 및 주요 결과 
 제2절 연구의 의의 및 한계

[별첨] 재난수습홍보 사례 및 실행
 1. 재난수습홍보 사례 분석 결과 
 2. 언론대응 실무 매뉴얼 
 3. 재난정보 제공 주요 채널 및 기관
초록 재난 발생의 빈도와 강도의 증가, 발생 원인의 다양화?복잡화, 진행 과정에서의 불확실성 증대로 정부의 재난수습 역량의 중요성이 날로 높아지고 있다.   재난의 예방뿐 아니라 발생한 재난을 대응하는 과정에서 언론이나 직접적?잠재적 피해자 중심의 對국민 소통 및 홍보 역시 더욱 중요해졌다. 재난상황에서의 소통 부족은 리더십의 위기와 정부에 대한 불신을 초래하고 재난극복에 반드시 필요한 국민들의 협조와 신뢰를 저해함으로써 결과적으로 조기 재난수습을 어렵게 만든다. 그러므로 재난상황에서의 효과적인 커뮤니케이션은 재난수습의 성패를 가른다고 해도 과언이 아니다.
 한편 최근 미디어 환경의 변화, 세대 간 정보의 격차, 국민의 재난정보 수요의 증가, 허위정보의 확산 등 재난수습 관련 커뮤니케이션 환경은 더욱 복잡하고 어려워지고 있어 보다 고도화된 소통전략이 요구되고 있는 실정이다.  
 따라서 이와 같이 변화된 재난환경과 미디어환경 등을 제대로 반영하고 국민 눈높이 수준에 부응하는 전략적이고 체계적인 재난수습홍보 방안 마련이 필요하다. 이를 통해 재난으로 인한 피해 최소화, 사회적 혼란 및 불안 예방, 국민의 신뢰 확보, 자발적 협력과 연대 확산을 도모하고, 궁극적으로 조기 재난수습에 기여하고 빠른 일상으로의 회복 전환을 촉진할 수 있을 것으로 기대한다.
주제어 재난수습홍보 표준매뉴얼 개발 연구
발행년도 2020년

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