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과제정보

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과제명 2014년도 병무행정서비스 영역별 만족도 조사
기관명 병무청 담당부서 사회복무국 병역공개과
전화번호 042-481-2972 연구기간 2014-07-28 ~ 2014-11-28
연구분야 국방행정지원
개요 ○ 조사목적 : 병무행정 핵심서비스에 대한 고객만족도 조사를 실시하여 현 수준을 진단하고, 

주요업무 개선사항 및 고객만족 강약점 파악 등 정책 참고자료로 활용

○ 분야 및 표본 수 : 10개 영역(15개 분야), 11,700표본

○ 소요예산 : 69,000천원

○ 조사기간 : 2014. 7월 ~ 11월

○ 조사방법 : 전화조사

○ 수행업체 선정 : 조달청(공개경쟁입찰, 협상에 의한 계약)"

계약정보

과제정보
수행기관 ㈜월드리서치 [기타]
수행연구원 김상범 계약일자 2014-07-28
계약방식 일반경쟁입찰에 의한 계약 계약금액 69,000,000원

연구결과 정보

과제정보
제목 2014년 병무행정서비스 만족도 조사 보고서
연구보고서
목차 <2014년 병무행정서비스 만족도 조사 보고서>

제1장  전체 조사 개요

제2장  조사 결과 요약

제3장  영역별 결과 분석

   1. 징병검사

   2. 현역병 입영

   3. 현역병 지원

   4. 병력동원훈련소집

   5. 사회복무요원 복무관리

   6. 사회복무요원 교육이수자

   7. 전문연구요원 및 산업기능요원

   8. 지방청 민원서비스

   9. 병무민원상담소 상담서비스


<2014년 병역인식도 조사 보고서>

제1장  조사 개요

제2장  전체 결과 요약

제3장  조사결과 분석

    1. 병역이행 이전자

    2. 병역이행 이후자
주제어 2014년도 병무행정서비스 영역별 만족도 조사
제작일 2014-11-14
발행년도 2014년

연구결과 평가 및 활용보고서

과제정보
평가결과서
활용결과 보고서

공공누리 정보

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공공누리

연구결과 만족도

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만족도 평가

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